最近河北九正通明除尘设备五分飞艇的销售王经理的一位客户咨询脉冲阀,为了确定产品的实物照片合格证、进出气口的尺寸,王经理楼上楼下跑了好几趟,拍照,用卡尺测量。
最后落实好价格,做了合同。等了三天,客户公司的财务迟迟没有办款。客户也是着急要,索性微信转账,然后当天下午客户公司的财务对公办款后,又把钱退给了他。
客户在收到货之后,联系王经理说车间那边给错尺寸了,因为着急用,其他采购就本地下单了。
按照公司规定客户自己选型错误,按理说可以不退的。王经理考虑到现在竞争激烈,维护客户太难了,而且也是常规产品,与其做一锤子买卖,不如给客户留个好印象。
最后还是决定按流程给客户做了退货、退款。相信这位客户一定会在以后找到九正通明,再次合作。
